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    樹觀念民生為本 轉作風立行整改景區公司召開投訴整改專題工作會議

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    2016年11月18日上午,海旅控股集團副總經理宋振濤就景區公司近期出現投訴電話無人接聽導致市民投訴事件主持召開整改工作會議,景區公司副經理級以上人員參會。
    會議要求景區公司各級干部通過此次事件深刻反思管理中存在的問題,采取有效的措施立行整改,理清工作職責,完善規章制度,樹立正確的服務觀念,以民生為本,轉變作風。會上,景區公司董事長王宏剛通報了投訴電話管理存在的問題,給予層層問責,公司各級干部表態發言,在檢討工作不足的同時對制度建設和完善提出了積極的建議。
           集團副總經理宋振濤對景區公司管理中存在的問題進行深入分析,他強調景區公司要轉變工作作風,對存在問題要加強整改,明確管理措施,杜絕再發生類似事件;要將社會效益放在第一位,以游客滿意度、游客入園率的增長、旅游服務標準化程度做為公司管理重點,提高管理水平和服務意識。

                                          

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